» Procedimiento Operativo
- Recepción y apertura del siniestro.
- Reparto de asignación del siniestro al perito.
- Examen previo de la documentación enviada.
- Estudio inicial del condicionado general y particular de la póliza.
- Concertar cita/ entrevista con el asegurado en 24 horas.
- Intervención en el lugar del siniestro antes de 48 horas.
- Recogida inicial de datos y determinación previa de la causa del siniestro.
- Avance a la Cía. Aseguradora con reserva estimada y estado del siniestro siempre en un plazo inferior a dos días, desde la fecha de entrega del parte de siniestro, con independencia de que se haya podido o no ver el riesgo. En todo caso se remitirá avance en cuanto se verifica el siniestro.
- Estudio exhaustivo del siniestro y verificación concreta del origen.
- Recopilación de documentación solicitada al asegurado u obtenida por otros medios técnicos, cálculos, publicaciones, artículos, etc…
- Posteriormente y ya con datos reales se procede a la evaluación de la pérdida y ajuste de ésta mediante la aplicación de las coberturas, exclusiones, reglas proporcionales y/ o de equidad, si son de aplicación y franquicias contratadas.
- Confección del Informe Pericial Definitivo.